Προσχέδιο — χρειάζεται έλεγχο από δικηγόρο πριν τη δημοσίευση. Τα πεδία σε αγκύλες, π.χ. [ΑΦΜ], πρέπει να συμπληρωθούν.
Πολιτική cookies
Τελευταία ενημέρωση:
Χρησιμοποιούμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να λειτουργεί η Υπηρεσία: να μένεις συνδεδεμένος, να θυμάται το μενού τη γλώσσα σου, να μη χάνεται το καλάθι. Δεν έχουμε cookies στατιστικών, διαφήμισης ή κοινωνικών δικτύων. Τις επισκέψεις στις δημόσιες σελίδες τις μετράμε χωρίς cookies.
Περιεχόμενα
1. Με λίγα λόγια
- Μόνο απαραίτητα cookies, όλα δικά μας (first-party).
- Τοπική αποθήκευση στη συσκευή για το καλάθι, το ανώνυμο αναγνωριστικό και τη λειτουργία χωρίς σήμα.
- Στατιστικά επισκέψεων μόνο στις δημόσιες σελίδες, με το Umami: χωρίς cookies και χωρίς να σε αναγνωρίζει. Κανένα Google Analytics, κανένα pixel διαφήμισης.
- Γι’ αυτό δεν σου ζητάμε συγκατάθεση. Στις σελίδες του ιστότοπου δείχνουμε μόνο ένα μικρό ενημερωτικό μήνυμα, μία φορά.
2. Τι είναι τα cookies και η τοπική αποθήκευση
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύει ο browser για μια σελίδα. Η τοπική αποθήκευση (localStorage) και η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής (Cache Storage) είναι παρόμοιοι χώροι στη συσκευή σου, που η σελίδα χρησιμοποιεί για να θυμάται πράγματα ή να ανοίγει χωρίς σύνδεση. Ο νόμος τα αντιμετωπίζει με τον ίδιο τρόπο.
3. Τα cookies που χρησιμοποιούμε
| Cookie | Γιατί | Διάρκεια | Για ποιον |
|---|---|---|---|
authjs.session-token (σε HTTPS: __Secure-authjs.session-token) | Κρατά συνδεδεμένους τον ιδιοκτήτη και το προσωπικό στον πίνακα ελέγχου. | Μέχρι την αποσύνδεση, έως 30 ημέρες | Ιδιοκτήτες και προσωπικό |
authjs.csrf-token (σε HTTPS: __Host-authjs.csrf-token) | Προστατεύει τη σύνδεση από πλαστά αιτήματα (CSRF). | Μέχρι να κλείσει ο browser | Ιδιοκτήτες και προσωπικό |
authjs.callback-url (σε HTTPS: __Secure-authjs.callback-url) | Θυμάται σε ποια σελίδα να σε γυρίσει μετά τη σύνδεση. | Μέχρι να κλείσει ο browser | Ιδιοκτήτες και προσωπικό |
bo_locale | Θυμάται τη γλώσσα που διάλεξε ο πελάτης στο μενού. | 1 έτος | Πελάτες |
bo_ref | Όταν κάποιος ανοίγει σύνδεσμο σύστασης (/r/…), κρατά τον κωδικό ώστε να πάρουν την ανταμοιβή και οι δύο επιχειρήσεις όταν εγγραφεί. | 30 ημέρες | Νέες επιχειρήσεις από σύσταση |
bo_view | Μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Ombrelo κατά την πρόσβαση υποστήριξης: ορίζει σε ποιον λογαριασμό γίνεται η πρόσβαση και ότι είναι μόνο για ανάγνωση. | 2 ώρες | Προσωπικό υποστήριξης Ombrelo |
Όλα είναι απαραίτητα για μια λειτουργία που ζητάς εσύ. Κανένα δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση ή για παρακολούθηση σε άλλους ιστότοπους.
4. Τοπική αποθήκευση στη συσκευή
Στο κινητό του πελάτη (μενού από QR)
bo:guest: ένα ανώνυμο, τυχαίο αναγνωριστικό, ώστε ο πελάτης να βλέπει τις παραγγελίες του και τον λογαριασμό της θέσης του.bo:cart:…: το καλάθι, για να μη χάνεται αν κλείσει η σελίδα ή πέσει το σήμα.bo:allergens: τα φίλτρα αλλεργιογόνων που διάλεξε.- Οι πρόσφατες ερωτήσεις προς τον AI σερβιτόρο, η χώρα του τηλεφώνου για ειδοποιήσεις, και αν έχει ήδη αξιολογήσει, για να μη ρωτάμε ξανά.
- Παραγγελίες που περιμένουν να σταλούν όταν δεν υπάρχει σήμα, και τα αρχεία της εφαρμογής ώστε το μενού να ανοίγει γρήγορα.
Το ανώνυμο αναγνωριστικό συνοδεύει και ανώνυμα συμβάντα χρήσης του μενού (π.χ. ποιο πιάτο άνοιξε), που δίνουν στην επιχείρηση συγκεντρωτικά στατιστικά. Αυτά δεν μοιράζονται με τρίτους, δεν συνδυάζονται με άλλους ιστότοπους και δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση. [Να επιβεβαιωθεί από δικηγόρο ότι αυτή η χρήση καλύπτεται χωρίς συγκατάθεση]
Στις συσκευές του προσωπικού
- Οι παραγγελίες της οθόνης κουζίνας και μπαρ και οι ρυθμίσεις εκτυπωτή, για να συνεχίζουν να φαίνονται αν πέσει η σύνδεση.
- Αν έκλεισες ένα μήνυμα (π.χ. για τη συνδρομή ή την εγκατάσταση της εφαρμογής), για να μην εμφανίζεται ξανά.
Σε αυτόν τον ιστότοπο
bo:cookie-info: ότι έκλεισες το ενημερωτικό μήνυμα για τα cookies.
5. Cookies τρίτων κατά την πληρωμή
Όταν ο πελάτης πληρώνει με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay, η φόρμα πληρωμής της Stripe μπορεί να αποθηκεύσει δικά της απαραίτητα cookies για την πρόληψη απάτης. Αυτά ορίζονται από τη Stripe και διέπονται από την πολιτική της. Δεν τα χρησιμοποιούμε εμείς.
6. Στατιστικά επισκέψεων χωρίς cookies
Για να ξέρουμε πόσοι επισκέπτονται τον ιστότοπο και από πού έρχονται, μετράμε τις επισκέψεις με το Umami. Το Umami δεν βάζει cookies, δεν αποθηκεύει τίποτα στη συσκευή σου και δεν σε αναγνωρίζει από επίσκεψη σε επίσκεψη ή από ιστότοπο σε ιστότοπο.
- Πού: μόνο στις δημόσιες σελίδες (αρχική, τιμές, συνεργάτες, νομικά κείμενα, εγγραφή). Ποτέ στο μενού ενός μαγαζιού, στον λογαριασμό του μαγαζιού ή στη διαχείριση.
- Τι μετράμε: τη σελίδα, από πού ήρθες (π.χ. μια αναζήτηση), τον τύπο browser και συσκευής, τη γλώσσα και τη χώρα. Η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται.
- Τι δεν κάνουμε: δεν φτιάχνουμε προφίλ, δεν δίνουμε τα στοιχεία για διαφήμιση και δεν τα συνδυάζουμε με τον λογαριασμό σου.
- Αν ο browser σου στέλνει «Do Not Track», δεν μετράμε καθόλου.
7. Γιατί δεν ζητάμε συγκατάθεση
Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006 (που ενσωματώνει το άρθρο 5 παρ. 3 της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ), συγκατάθεση δεν χρειάζεται για αποθήκευση που είναι απολύτως απαραίτητη για να παρέχουμε μια υπηρεσία που ζήτησες ρητά: να συνδεθείς, να δεις το μενού στη γλώσσα σου, να παραγγείλεις και να πληρώσεις. Αυτό επιβεβαιώνουν και οι κατευθυντήριες γραμμές της ΑΠΔΠΧ και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων.
Επειδή δεν χρησιμοποιούμε τίποτα άλλο, δεν υπάρχει κάτι για να συναινέσεις ή να αρνηθείς, και ένα παράθυρο συγκατάθεσης θα ήταν απλώς εμπόδιο. Τα στατιστικά επισκέψεων δεν αποθηκεύουν και δεν διαβάζουν τίποτα στη συσκευή σου πέρα από όσα στέλνει ο browser σε κάθε σελίδα. [Να επιβεβαιωθεί από δικηγόρο ότι η μέτρηση χωρίς cookies δεν χρειάζεται συγκατάθεση (Κατευθυντήριες γραμμές ΕΣΠΔ 2/2023 για το άρθρο 5 παρ. 3)] Αν ποτέ προσθέσουμε εργαλείο που αποθηκεύει κάτι στη συσκευή για στατιστικά ή διαφήμιση, θα ζητάμε πρώτα τη συγκατάθεσή σου και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα.
8. Πώς τα ελέγχεις ή τα σβήνεις
Μπορείς να δεις και να σβήσεις cookies και τοπική αποθήκευση από τις ρυθμίσεις του browser σου (συνήθως «Απόρρητο» ή «Δεδομένα ιστοτόπων»). Αν τα σβήσεις, θα χρειαστεί να συνδεθείς ξανά, και το καλάθι και οι προτιμήσεις στο μενού θα χαθούν. Για ερωτήσεις: [email]. Δες και την Πολιτική απορρήτου.
9. Αλλαγές
Αν αλλάξουμε κάτι, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή.